课程大纲

第一部分：AI在连锁餐饮企业运营中的核心应用

第一讲：AI技术概述与连锁餐饮企业应用场景

一、AI技术概述

1. AI技术的基本原理

2. AI技术的发展趋势

3. AI技术在连锁企业中的应用场景

二、连锁企业运营中的AI应用场景

1. 数据分析

2. 内容生成

3. 业绩提升

4. 市场洞察和机会分析

5. 日常办公自动化

实战案例：AI技术在连锁餐饮企业中的成功应用案例

现场练习：AI技术在连锁餐饮企业中的应用场景分析

第二讲：国内大模型介绍及其在连锁餐饮企业中的应用

一、国内大模型概述

1. Deepseek大模型

o 基本介绍：Deepseek是由深度求索公司开发的大模型，专注于自然语言处理、图像识别和数据分析等领域。

o 核心功能：多模态数据处理、智能推荐系统、自动化内容生成等。

o 应用场景：在连锁企业中，Deepseek可以用于智能客服、商品推荐、库存管理等。

2. 腾讯元宝

o 基本介绍：腾讯元宝是腾讯公司推出的大模型，具备强大的自然语言理解和生成能力。

o 核心功能：智能对话、内容生成、数据分析等。

o 应用场景：在连锁企业中，腾讯元宝可以用于智能客服、营销文案生成、用户行为分析等。

二、国内大模型在连锁餐饮企业中的应用场景

1. 数据分析

o 通过多模态数据处理提升数据分析的准确性和效率。

o 通过自然语言理解能力提升数据报告的生成速度和质量。

2. 内容生成

o 通过自动化内容生成提升营销文案和广告创意的生产效率。

o 通过智能对话系统生成个性化的客户沟通内容。

3. 业绩提升

o 通过智能推荐系统提升销售额和客户满意度。

o 通过智能客服系统提升客户转化率和复购率。

4. 市场洞察和机会分析

o 通过数据分析支持市场趋势预测和机会识别。

o 通过用户行为分析支持市场机会挖掘。

5. 日常办公自动化

o 通过自动化内容生成工具帮助员工快速生成PPT、工作报告等。

o 通过智能对话系统提升会议记录和任务分配的效率。

第三讲：AI提示词的使用方法和注意问题

一、AI提示词的基本概念

1. 什么是AI提示词？

o AI提示词是指在与AI模型交互时，输入的引导性文本或指令，用于引导AI生成符合预期的输出。

2. 提示词的作用

o 提示词可以帮助AI模型更好地理解用户的需求，生成更准确、更符合预期的结果。

二、AI提示词的使用方法

1. 明确目标：在使用提示词时，首先要明确希望AI模型完成的任务或生成的内容类型。例如，生成营销文案、分析数据、提供建议等。

2. 简洁清晰：提示词应尽量简洁明了，避免冗长和模糊的表达。清晰的提示词可以帮助AI模型更准确地理解需求。

3. 结构化提示：对于复杂任务，可以使用结构化的提示词，分步骤引导AI模型完成任务。例如，先分析数据，再生成报告。

4. 上下文提供：在提示词中提供足够的上下文信息，帮助AI模型更好地理解任务背景。例如，提供客户需求、市场趋势等背景信息。

5. 迭代优化：如果AI模型的输出不符合预期，可以通过调整提示词进行迭代优化，逐步接近理想结果。

三、AI提示词的注意问题

1. 避免歧义：提示词应避免使用可能产生歧义的词汇或表达，确保AI模型能够准确理解用户意图。

2. 避免过度依赖：虽然提示词可以引导AI模型生成内容，但不应过度依赖AI，尤其是在涉及重要决策时，仍需人工审核和判断。

3. 数据隐私与安全：在使用AI提示词时，应注意避免输入敏感信息，确保数据隐私和安全。

4. 模型局限性：不同AI模型的能力和局限性不同，提示词的设计应考虑模型的特性，避免超出模型的能力范围。

5. 文化差异：在跨国或跨文化场景中使用AI提示词时，应注意文化差异，避免因文化误解导致输出不符合预期。

四、AI提示词的应用场景

1. 内容生成：通过提示词生成营销文案、广告创意、社交媒体内容等。

2. 数据分析：通过提示词引导AI模型分析数据，生成报告或提供决策建议。

3. 客户服务：通过提示词生成智能客服的对话内容，提升客户服务效率。

4. 市场洞察和机会分析：通过提示词引导AI模型生成市场趋势分析、竞争策略等。

实战案例：AI提示词应用案例

现场练习：AI提示词的设计与优化

第二部分：AI在连锁企业运营中的具体应用

第一讲：AI在数据分析中的应用

一、工具介绍

1. AI数据分析工具

o 功能：多模态数据处理、智能推荐系统、自动化报告生成。

o 应用场景：市场趋势预测、用户行为分析、销售数据分析等。

2. AI数据分析工具

o 功能：自然语言理解、数据报告生成、用户行为分析。

o 应用场景：客户行为分析、市场机会挖掘、销售数据可视化等。

二、现场演示

1. AI数据分析工具演示

o 演示如何使用Deepseek进行市场趋势预测和用户行为分析。

2. AI数据分析工具演示

o 演示如何使用腾讯元宝生成数据报告和进行客户行为分析。

三、现场练习

1. 练习1：使用AI进行市场趋势预测。

2. 练习2：使用AI生成数据报告。

实战案例：AI在数据分析中的成功应用案例

第二讲：AI在内容生成中的应用

一、工具介绍

1. AI内容生成工具

o 功能：自动化内容生成、营销文案生成、广告创意生成。

o 应用场景：社交媒体内容生成、广告文案生成、营销活动策划等。

2. AI内容生成工具

o 功能：智能对话系统、个性化内容生成、营销文案生成。

o 应用场景：客户沟通内容生成、营销活动策划、广告文案生成等。

二、现场演示

1. AI内容生成工具演示

o 演示如何使用Deepseek生成营销文案和广告创意。

2. AI内容生成工具演示

o 演示如何使用腾讯元宝生成个性化客户沟通内容。

三、现场练习

1. 练习1：使用AI生成营销文案。

2. 练习2：使用AI生成个性化客户沟通内容。

第三讲：AI在业绩提升中的应用

一、工具介绍

1. AI业绩提升工具

o 功能：智能推荐系统、客户满意度分析、销售业绩提升。

o 应用场景：商品推荐、客户满意度提升、销售业绩分析等。

2. AI业绩提升工具

o 功能：智能客服系统、客户转化率分析、复购率提升。

o 应用场景：客户服务效率提升、客户转化率分析、复购率提升等。

二、现场演示

1. AI业绩提升工具演示

o 演示如何使用Deepseek进行商品推荐和销售业绩分析。

2. AI业绩提升工具演示

o 演示如何使用腾讯元宝提升客户转化率和复购率。

三、现场练习

1. 练习1：使用AI进行商品推荐。

2. 练习2：使用AI提升客户转化率。

实战案例：AI在业绩提升中的成功应用案例

第四讲：AI在市场洞察和机会分析中的应用

一、工具介绍

1. AI市场洞察工具

o 功能：市场趋势预测、竞争对手分析、机会识别与评估。

o 应用场景：市场趋势预测、竞争对手分析、机会识别等。

2. AI市场洞察工具

o 功能：用户行为分析、市场机会挖掘、竞争策略分析。

o 应用场景：市场机会挖掘、竞争策略分析、用户行为分析等。

二、现场演示

1. AI市场洞察工具演示

o 演示如何使用Deepseek进行市场趋势预测和竞争对手分析。

2. AI市场洞察工具演示

o 演示如何使用腾讯元宝进行市场机会挖掘和竞争策略分析。

三、现场练习

1. 练习1：使用AI进行市场趋势预测。

2. 练习2：使用AI进行市场机会挖掘。

实战案例：AI在市场洞察和机会分析中的成功应用案例

第五讲：AI在日常办公中的应用

一、工具介绍

1. AI日常办公工具

o 功能：自动化PPT生成、工作报告生成、任务管理。

o 应用场景：演示文稿制作、工作报告生成、任务分配等。

2. AI日常办公工具

o 功能：智能会议记录、任务分配、团队协作。

o 应用场景：会议记录生成、任务分配、团队协作等。

二、现场演示

1. AI日常办公工具演示

o 演示如何使用Deepseek生成PPT和工作报告。

2. AI日常办公工具演示

o 演示如何使用腾讯元宝进行智能会议记录和任务分配。

三、现场练习

1. 练习1：使用AI生成PPT。

2. 练习2：使用AI进行智能会议记录。

第三部分：AI在连锁餐饮企业运营中的落地与实施

一、AI技术落地的核心问题

1. 技术选型

2. 数据准备

3. 模型训练

4. 应用部署

二、AI技术在企业中的落地路径

1. 技术选型的路径

2. 数据准备的路径

3. 模型训练的路径

4. 应用部署的路径

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838  18917636997

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周末及下班时间服务热线：13817832229

廖大宇 老师

AI+营销管理实际专家

大客户营销与渠道管理实战专家

连锁门店盈利提升教练

20年企业实战经验

可中英文授课

国际注册管理会计师

药林大会800家药企新营销/经营顾问

百事全国优秀内训师、百事人才培养之星

连续3届百事总经理奖、连续2年卓越销售贡献奖

曾任：百事（中国）有限公司（世界500强） ｜ 全国销售发展总监/营销总监

曾任：雀巢（中国）有限公司（世界500强） ｜ 华南营销总监

曾任：达能（中国）有限公司（世界500强） ｜ 全国营销总监

擅长领域：AI营销应用、大客户开发、渠道开发、经销商开发、经销商经营升级、销售技巧、AI工具在营销应用、商务谈判、经营数据分析、消费者洞察、营销系统建设与高效运营……

主讲课程：

《场景应用——AI赋能大客户营销与业绩增长》《决胜大客户——大客户开发与业绩提升》

《场景实战——大客户关系管理与满意度提升》《闪电增长：即时零售全链路爆破实战营》

《经营升级——经销商经营升级与盈利提升》《决胜渠道——经销商开发与业绩提升》

《洞察情境——销售技巧锤炼与业绩提升》《携手共赢——以业绩提升为中心的商务谈判》

《盈利为王——门店经营数据分析与盈利提升》《经营升级——连锁门店标准化管理与业绩提升》

《决胜团队——打造有战斗力的营销团队》《场景增量——消费者洞察与百亿单品打造》

《线上多平台营销策略实战工作坊》《销售技巧升级——客户全生命周期管理与业绩提升实战》

授课风格：

★ 专业性强：凭借在全球500强高管经验，学习到的先进理念、高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功咨询实战经验，成为全行业品牌战略营销的引领者；拥有大量成功案例

★ 工具落地：调研——设计——授课——作业闭环的工作方式，取得98%的客户满意度！每次课程结束布置工作任务，并提供相应的落地工具支持，让学员学有所得

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★ 对症下药：紧扣实际工作场景：课前调研，了解学员实际工作的难点和痛点，针对性设计

★风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；实战性强，学完可落地；谈笑风生，印象深刻。让学员在愉悦的环境中得到成长。

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