课程大纲

第一部分、概述

1、行动学习的起源

2、运用概念及公式解读行动学习

3、行动学习价值模型

4、行动学习的应用

5、促动定义

6、促动师的三大角色：派对主人、流程专家、团队教练

第二部分、项目破题工具

1、行动学习选题原则：3T 法则、3S 法则

2、选题工具介绍与举例

第三部分、项目启动：群策群力六步法

1、第一步：共启愿景

先相信后看见，凝聚团队的力量有方法

2、第二步：现状分析

清楚认知现有优势劣势，避开威胁抓住机会

【工具：SWOT 分析】3、第三步：感性承诺

有奖即有罚，以团队出发共同承担有娱乐性的惩罚

【工具：承诺书】

4、第四步：团队共创

以小组为单位进行团队共创，完成本课题需要的关键行动，并形成行动策略图。

（1）团队共创的心理学原理

（2）头脑风暴技术发展

（3）团队共创法的关键步骤与操作流程

（4）团队共创决策工具：过滤器

【工具】团队共创流程提示与话术卡

【工具】团队共创画布5、第五步：行动计划【工具】行动策略表【工具】行动计划表6、第六步：城镇会议

城镇会议与以往的汇报大会有什么区别呢?

（1）小组汇报

（2）评委质疑

（3）评委打分

【工具】城镇会议对话打分表

第四部分、项目复盘：项目复盘四步法

1、复盘的起源

2、企业复盘的意义：复盘与传统总结有何区别?

3、复盘四步法介绍

（1）回顾目标

（2）评估策略

（3）反思过程

（4）总结规律

4、复盘实操

【工具】一对一练习表格

5、行动学习中复盘的规则与机制

6、复盘的五大价值：把失败转化为财富，把成功转化为能力

7、复盘组合工具的介绍

第五部分、问题解决工作坊：世界咖啡

1、世界咖啡的诞生背景与概念

创造集体智慧，激发组织创新能力

2、世界咖啡的操作要点与操作流程

3、世界咖啡的四大角色

4、世界咖啡五步骤

（1）会议准备

（2）规则讲解

（3）汇谈结构

（4）汇谈与换组

（5）整理与汇报

【工具】“迷你”世界咖啡

第六部分、项目总复盘：聚焦式会话法

1、对话的意义

2、影响团队沟通的障碍

3、深度汇谈的三个基本条件

4、ORID 的理念和内部逻辑

5、运用 ORID 进行对话设计

（1）O：信息层面

（2）R：感受层面

（3）I：启发层面

（4）D：行动层面

【工具】《ORID 案例集》

第七部分、行动学习项目 124N1 流程设计

1、行动学习项目全流程介绍

2、项目流程介绍：深度汇谈发起项目→启动会工作坊→复盘→能力补差与解决问题工作坊→总复盘

【工具】124N1 流程

3、行动学习经典案例介绍

第八部分、促动师心法

1、认知个人及组织行为背后的基本原理——心智模式

2、影响个人及团队思考与决策的左右脑功能——脑科学

3、影响团队学习与决策的原理——群体动力学与场论

4、促动师四大信念自检

【信念自检工具】

第九部分、变革启动：欣赏式探询（4D）

1、理论导入

2、4D 流程体验

3、Discovery 研讨：巅峰时刻分享

4、Dream 研讨：愿景目标设立

【工具】心流通道图

【工具】OKR 目标设立

5、Design 研讨：价值主张与路演

6、Destiny：行动计划

第十部分、创新研讨工作坊：开放空间

1、开放空间的起源

2、开放空间的操作要点与操作流程

（1）开圆

（2）发起主题

（3）走动研讨

（4）汇谈整合

（5）行动计划

（6）闭圆

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838  18917636997

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周末及下班时间服务热线：13817832229

陈晓燕老师

实战经验

18年乙方培训咨询经历。其中11年专注于企业战略落地、绩效提升与改进等方向的行动学习项目，陪跑企业拿业务结果的同时，萃取经验总结关键策略与方法。

擅长结构化研讨的设计实施，包括战略研讨、年度规划、问题分析与解决、创新探索与复盘。为上百家企业培养内部促动师、复盘教练，并建立促动与复盘文化

与机制。

专业背景

研发创作《AACTP项目复盘画布》、著有《复盘教练——把组织经验转化为绩效》畅销书。每年实施近80+天真实业务场景的复盘工作坊。

项目经验

主导华为、新华三、京东、 OPPO、vivo、传音手机、字节跳动、顺丰大学、中铁隧道局、中国兵器集团、光明乳业、可口可乐、福耀玻璃、一汽大众、广汽本

田、无限极、兴业银行、维格娜丝、浙江华之毅集团、广州农商行、天虹商场、中铁一局等众多企业的促动师培养及行动学习项目

郑锐老师

实战经验

拥有政府、国企、民企、外企等丰富实战管理经验，涵盖营销、市场、战略、人力、IT、产品等多维度管理角色，具备公司全面操盘及运营实战经验，擅长战略

规划及目标落地分解并复盘持续陪跑，具备“支持+参与+成就导向”的赋能型教练实战经验，并将此融入绩效派行动学习项目及工作坊的实施落地。

专业背景

中山大学管理学院工商管理硕士，特聘职业导师；曾参与国家部门规章级立法及释义编写与培训课程设计。授课幽默风趣，擅长将复杂知识进行拆解，结合大量

企业案例解读，给学员不同维度的呈现和讲解，启发性极强。

项目经验

主导中铁工业、中建一局、南方电网、北海市委党校、周大福、汤臣倍健、光明乳业、越秀辉山乳业、京东物流、快手、三七互娱、西门子能源、特变电工、正泰新能源、华润水泥、必胜客、阿斯利康、山德士、海尔财务、温氏集团、万联证券、中国银行、招商银行、兴业银行，等众多企业的促动师培养及行动学习项目。