课程大纲：

模块一：课程导入：组织效能的痛点与破局点

1. 企业常见坑：战略落地“中梗阻”、部门协同“踢皮球”、绩效指标“与业务无关”

2. 核心认知：什么是“双轮驱动的组织效能生态”？

模块二：战略对齐解码的逻辑与方法

1. 底层逻辑：“战略-目标-动作”三层转化法

 将“企业战略愿景”转化为“年度核心战略目标”

 将“核心战略目标”转化为“部门关键任务”

 将“部门任务”转化为“岗位具体动作”

2. 落地工具：战略对齐五步法

 定方向

 拆目标

 找关键

 分责任

 配资源

3. 可视化跟踪：战略地图+目标看板

【案例解析】某制造业企业的战略解码失败与重构

【实战演练】基于企业真实战略的解码练习

模块三：双轮驱动下的绩效指标设计

1.  指标设计三原则

 战略对齐

 平衡全面

 可衡量可落地

2.  分层分类的精准指标设计

 结果指标

 过程指标

 能力指标

3.  细化工具：SMART-R原则

 Specific（具体）

 Measurable（可衡量）

 Achievable（可实现）

 Relevant（相关）

 Time-bound（有时限）

 Reviewable（可复盘）

【案例解析】某企业绩效体系的迭代升级

【实战演练】某电商平台运营岗绩效指标设计

模块四：绩效过程中的协同与辅导

1. 跨部门协同障碍破解：

 协同目标共建会

 协同奖励机制

2. 管理者绩效辅导四步骤：

 明确标准

 过程跟踪

 提供支持

 及时反馈

【案例解析】某新能源车企“新车交付延期”的跨部门协同障碍破解案例

【实战演练】某公司销售主管的绩效辅导实践—从“业绩垫底”到“团队TOP3”的转变

模块五：绩效复盘与闭环优化

1. 绩效复盘“四看”模型

 看结果

 看过程

 看原因

 看改进

2. 绩效复盘的“三维对标法”

 目标 vs 结果

 过程 vs 标准

 内部 vs 外部

3. 绩效闭环优化的“PDCA-R迭代模型”

 Plan（优化计划）

 Do（落地执行）：

 Check（效果检查）

 Act（固化/调整）

 Review（周期复盘）：

【案例解析】某服务业企业“客户满意度未达标”绩效复盘

【实战演练】某智能硬件研发公司的绩效复盘与闭环优化

模块六：总结反思

1. 战略落地链路：战略对齐解码（从战略到岗位）→ 双轮驱动指标设计（分层分类+SMART-R）。

2. 过程管理方法：跨部门协同（共建会+奖励）+ 管理者绩效辅导（四步骤）

3. 闭环优化体系：四看模型+三维对标 → PDCA-R迭代，实现组织效能持续提升

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838  18917636997

网址：www.free863.com

周末及下班时间服务热线：13817832229

郑江老师

高级经济师（人力资源方向）

 高级人力资源管理师（一级）

 DDI人才测评师

 高校特聘兼职讲师

 上海市人力资源技能大赛评审专家和执裁专家

 上海劳动与社会保障局特聘导师

 上海市就业指导高级讲师

专业背景：

 拥有28年的人力资源实战经验及10年以上咨询工作经验，涉足金融、半导体、电子产品、化工、新能源、医药等领域。

 曾任世界500强企业大中华区人力资源总监，精通人力资源各模块与实操要点。

 担任过多家大型企业的资深管理顾问和人力资源战略咨询项目负责人，有解决实际问题、提升企业绩效的卓越实操业绩。

 曾多次担任人力资源技能大赛的评审专家和执裁专家、企业人力资源管理特聘导师、高校特聘兼职讲师。

擅长领域：

战略人力资源体系搭建项目、战略绩效管理落地项目、绩效管理和薪酬优化项目、经营绩效改进咨询、人才盘点和人才梯队建设项目、企业大学搭建和课程设计等项目。

授课风格：                                                            

授课风格严谨，将理论与实践相结合，既有实操要点，又有方法论，干货满满。

授人以渔而非授人以鱼。课堂气氛活跃，体验与讲评的互动式教学方法，让学员在学中练，在练中学，培训成果转化明显。

部分服务客户：

国营企业：中国邮政银行、中冶宝钢集团、浦东干部培训学院、国家投资集团、西藏传媒、新疆种牛集团、重庆海德世、华虹集团、久事赛事、上汽集团等

民营企业：恩捷集团（上市）、优宁维生物（上市）、绿谷集团、艾麒科技、苏州捷力、重庆纽米（上市）、黄小递餐饮集团、百变创造力、汇平化工、茗钻坊（上市）、益盟软件（上市）、徐州恒久（上市）、南京四新（上市）、上海温联管业、苏州凯旭、三叶草、索拉软件、梦景工程、协微科技、冠领健康、西邦电气、圣剑网络、润米箱包等

外资企业：住友化学、武藏涂料、欧姆龙、麦迪逊、耐克森、虹日国际、丝路咖、大冢电子等