课程大纲：

第一单元 关键要义概述

1. 【导入】为什么我们现在越来越不容易快乐了？

 VUCA与BANI：情境分析时代、行业、个体

2. 时代发展的产物：积极心理学

 积极心理学与心理韧性

3. 我们为什么需要心理韧性

 心理韧性的4C模式

 【简单测评】你的心理韧性指数

4. 适应BANI，理性乐观

【学员收获】

 了解BANI时代到来对个体和组织的影响；

 了解“积极心理学”、“心理韧性”等重要概念；

 了解心理韧性的4C模型，做好提升正能量的准备。

 了解自己的心理韧性指数

第二单元  挑战：自我情绪管理

1. 为什么人最大的敌人是自己？

 压力管理的关键是自我身心管理

 【简单压力指数测试】

2. 模型分析：为什么压力管理绕不开情绪管理

 压力的背后是情绪，那情绪的背后是什么？（含SAS测评）

 【视频案例】为什么如此激动的她，会被医生的一句话顷刻间安定？对你的启示是什么？

3．情绪内涵

 小组互动：你看到的是什么（引导工具OH卡）

 艾利斯教授ABC理论：下雨天的反应

 案例故事：三个人的“蜘蛛”

 头脑风暴：职场及生活中常见的心智模式案例分析

4. 情绪管理ETA

 案例讨论：你能说出她为什么总能拿到月度销冠吗？

【学员收获】

 了解压力&情绪的心理学涵义；

 了解自己目前的压力来源及应对模式

 压力-情绪反应模型

 自我情绪的管理的方法

第三单元  调控：责任为纲

1. 责任的科学定义

 【适职测试】你会如何应对会议中来自领导的批评？

2. 人格四因素：职场“人设”。

 一个人的职业发展的关键：职业素养化

 三叶草模型：帮助你厘清你的职业定位

 自信的力量：应用“小步子原理”提升自信

3. 调控自我的真正内涵（含工具）

 案例：因为工作失误，领导对我态度很冷淡，我该怎么办？

 案例：工作压力大，怎么避免把不好的情绪带回家？

 案例：我的上司控制欲很强，没有安全感，我该如何与之相处？

 案例：我的领导能力很强，但是脾气大，总是出口伤人，我真的想辞职不干，但现在工作难找，我该怎么办？

 案例：做事时被打断，很容易暴怒，自己也知道不好，但总改不过来，怎么办？

 案例：我一生气就会激动得手脚发抖，话也说不出来，怎么办？

 案例：总觉得自己心理压力大，怎么办？

 案例：我不喜欢现在的工作，但又害怕欢乐好不如现在这份，我该怎么办？

 案例：总是无法达成目标，经常半途而废，觉得自己缺乏意志力，只想躺平算了，怎么办？

【学员收获】

 作为职场人应有的心理特质

 职场常见的压力问题管理工具

 自信与自我效能

 “小步子原理”：撸起袖子加油干

第四单元  幸福：积极心理学

1. 积极心理学研究核心

 什么是幸福：PERMA模型

 【心理测评】你的幸福指数

2. 如何建立幸福感

 积极情绪：相由心生-你的世界你决定

 投入：创建心流，体验自我价值感

 人际关系：关系决定命运-职场关系维护的重要性

 意义感：清楚知道自己为谁工作

 成就感：科学的职场心智模式-着力四个维度，有效展现并提升自己

3. 我的未来不是梦

 OH卡互动：我的未来，以及我会如何走向未来

HAPPY ENDING：现场问题解决OR谈话棒

【特别说明】

1. 大纲中的蓝色字体是【测评】；橙色字体部分是【案例分析】，这个部分呈现的内容，仅供意图参加培训的学员参考；现场课堂讨论，将根据学员的实际需要和实际问题，进行设置和教学分享。

2. 课程培训方式除必要的【理论讲授】外，以【案例教学】为主，辅以【讨论、测评、OH卡】等互动手段，加之讲师的【引导、启发】，鼓励学员积极参与、投入教学活动全过程。

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838  18917636997

网址：www.free863.com

周末及下班时间服务热线：13817832229

讲师介绍：郑老师

 资深培训讲师/咨询顾问

 国家一级企业培训师

 国家二级心理咨询师

 City&Guids 英国 国际企业培训师

 IOSTA 国际  OH 卡执行师

 NLP企业教练

 贝尔宾团队角色顾问

 中国青少年研究中心 高级家庭教育指导师

 香港浸会大学  MBA

 上海市公安局特聘犯罪心理辅导师

 上海市妇联婚姻家庭调委会志愿者

 中科-心理人之家 联合发起人

专业背景：

部分专业证书

 35年职场经历，也是国家较早一批企业培训师。

 前期13年从事主持人、记者、编辑工作，采访过社会各阶层人员，既有中央部委领导，明星宋祖英、葛优、费翔等；也采访过吸毒人员，还只身进入海上孤岛，报道孩童教育等。为此积累了丰富的社会各阶层认知经验，对人、人性、社会、组织互动中产生的种种状态，有更多的理性与直观认知。

 后期转行进入管理工作，从营销专员到部门经理，再到公司高管，使郑老师对职业、职场、职涯有较为全面和深刻的理解认识。从而对学员所遇到的企业管理工作、生活的压力与情绪问题，快速产生共鸣，通过专业诊断提供咨询与辅导。

 2009年开始从事企业顾问工作，并提供心理咨询服务，包含团队与个人（企业中高管），获得客户和用户的高度认可。

【讲师专长】

 专业顾问，具备20年以上企业管理背景及大型咨询案例实施经验

 行业经验，服务超过20个行业，为众多世界500强和行业领先企业提供跨界的全方位的创新咨询服务

 领域深耕，每年为超过1000人次提供各领域的管理与领导力发展服务，颇受客户好评与推荐。

授课风格：

 亲和力强：老师用温柔与笑容打动学员，让学员乐于交流与探讨；

 案例丰富：课堂中揉入丰富的实际案例，帮助学员深度理解；

 形象化手法：帮助学员易于理解晦涩难懂的心理学及管理学概念，深入浅出，领悟并应用。

讲师主要产品：

职场效能系列：

从菜鸟到职场达人、以礼达人：组织文化从职场形象开始、洞察自我与他人之道、高效演讲、积极心理学与职场心理韧性、TTT-培训师要懂的心理学/职业形象/语言技能

管理领导力效能系列：

高情商领导力、情境领导2.0、辅佐力：向上沟通的艺术、避免内卷，远离躺平：团队压力与情绪管理、成为“导师”的修炼、正念冲突管理：化干戈为玉帛的要义、初为管理者、管理“心”经

组织发展效能系列

企业价值观工作坊、企业文化宣贯工作坊、团队心理辅导工作坊、团队凝聚力工作坊

其他：

来，说说幸福那点事、女性领导力、诠释身边的幸福：如何拥有身心健康的真实人生、EAP专员培养方案

服务过的部分企业：

汽车行业：德国大众、奇瑞捷豹路虎、德国奔驰、金龙客车、东风车桥、大陆汽车、科士达、宁德时代、武汉辉门、……

医疗保健：复星集团、康宝莱（中国）、景康健诊、PICC、上海信谊医药、麦迪睿、康希诺、施贵宝、AbbVie、雷允上……

电子通讯：美的集团、中国电信、中国移动、中国联通、兆芯电子、平安科技……

政府学院：国家电网、广州海关、中集、中国陕铀、华域视觉、上海石化、上海市电力公司、上海自来水公司、武警驻沪部队、上海外事办、上海市妇联、上海市养老协会、中国东方航空、华东空管局、上海通用卫星导航、上海城投、上海中科新生物、上海齐耀、金山石化、英国诺丁汉大学、浙江大学宁波理工学院、浙江传媒学院、滁州检察院……

金融行业：工商银行、中国银行、建设银行、邮储银行、农业银行、交通银行、江苏银行、包商银行、浙商银行、临商银行、浦发银行、华夏银行、天津银行、温州银行、各类农商行……

其他行业：罗杰斯（法国索尔维集团）罗地亚稀土、亚德客集团、德国耐驰、麦克维尔空调设备、美国斯得、威迩来德电力设备、福斯集团、百金集团、苏州天力、苏州科沃斯、中远集团、瑞众保险、智联招聘、一亿中流、……  

参与过的咨询项目：PICC、工商银行、华夏银行、丰田汽车、NGK（日）、金龙汽车等