课程大纲：

一、复盘基础概念认知

12345 复盘宝典

【1个概念】复盘的定义

复盘的 3 重思考、3 重思考构建美军 AAR 逻辑【2 大原理】经验学习圈和双环学习理论

【3 种角色】复盘对象、复盘评委和复盘教练

（1）复盘教练与个人教练的比较

（2）复盘的两大障碍

（3）教练式对话的特点【4 种方法论】

（1）项目复盘

（2）文化反思复盘

（3）行为反馈复盘

（4）心智反思复盘

【5 个态度】求真 · 求实 · 求学 · 求内 · 求道

二、复盘工具：项目复盘

1、盘前四定

（1）定主题：重要原则、关注原则、复制原则、及时原则、数据支撑原则

（2）定团队：必须参与的人、选择参与的人

（3）定数据： 目标数据、过程数据、结果数据

（4）定时间：第1 次复盘的时间、第 2~3 次后复盘的时间、行为反馈复盘、心智反思复盘

2、项目复盘四步骤之回顾目标

（1）回顾目标介绍

（2）复盘目标三大挑战与应对

（3）重构目标

【实操练习】回顾目标导师带教实操练习

3、项目复盘四步骤之评估策略

（1）评估策略介绍

（2）评估策略四大挑战与应对

（3）重构策略

【实操练习】评估策略导师带教实操练习

4、项目复盘四步骤之反思过程

（1）反思过程介绍

（2）反思过程三个步骤

（3）重构过程内容

【实操练习】反思过程导师带教实操练习

5、项目复盘四步骤之总结规律

（1）总结规律的四步骤

（2）总结规律四原则

（3）总结规律常见挑战及应对

【实操练习】总结规律导师带教实操练习

【工具】项目复盘画布、项目复盘提问卡、项目复盘会议评分表

6、复盘会议要求

（1）复盘会议的流程

（2）复盘报告评分表

（3）复盘教练在复盘会议中的六大作用

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838  18917636997

网址：www.free863.com

周末及下班时间服务热线：13817832229

讲师：郑锐老师

绩效派行动学习实战专家

AACTP复盘教练授权认证导师

【实战经验】

拥有政府、国企、民企、外企等丰富实战管理经验，涵盖营销、市场、战略、人力、 IT、产品等多维度管理角色，具备公司全面操盘及运营实战经验，擅长战略规划及目标落地分解并复盘持续陪跑，具备“支持 +参与 +成就导向 ”的赋能型教练实战经验，并将此融入绩效派行动学习项目及工作坊的实施落地。

【专业背景】

中山大学管理学院工商管理硕士，特聘职业导师； 曾参与国家部门规章级立法及释义编写与培训课程设计。授课幽默风趣，擅长将复杂知识进行拆解，结合大量企业案例解读，给学员不同维度的呈现和讲解，启发性极强。

【授课特点】

语言幽默风趣，善于引导提问，能结合企业实际进行点拨分析。

【主讲课程】

AACTP 国际认证复盘教练（AAR COACH）。

【服务客户】

曾负责招商银行、平安银行、温氏集团、万宁中国、日本特殊陶业、时代天使、鸿荣源地产、

洋葱集团、南方电网、光明乳业、金宝贝早教、三七互娱、华润三九、中控技术、广州铁路

局、ZURU 玩具、广汽研究院、汾酒杏花村等促动师认证及行动学习项目。